又是一年315的到来  

  又是全民维权的特殊日子  

1991年开始，中国消费者协会创办315晚会，并在晚会中集中曝光揭露不合格产品和欺诈消费者品牌，成为一个全民关注的维权晚会。

自1991年开播至今，315晚会已经成功举办28届。历年曝光的品牌不乏大众、奔驰、无印良品、三星、苹果等名企大品牌，曝光品类更是涵盖消费者的衣食住行各方面。

町芒将2009—2018这十年来315曝光的事件和品牌分为[食品饮料]、[交通出行]、[科技生活]、[电子通信]、[民生消费]、[婴幼儿健康]、[个人信息安全]七大类。

 一 

曝光品类次数

 2009年 — 2018年 

十年内

这七类被曝光的次数也不尽相同

其中，食品饮料、交通出行、科技生活、电子通信、民生消费、婴幼儿健康、个人信息安全的[曝光率]分别如下▼

我们可以清晰的看到，十年内，[食品安全]和[婴幼儿健康]有19%的高位曝光率。同时，随着消费习惯的改变和国民维权意识的提高，曝光的侧重点也在改变。

 二 

曝光结构的改变

 2009年 — 2018年 

这其中，

我们可以清晰的看到，

食品安全类和婴幼儿健康

有着明显上升的趋势▼

根据数据，町芒预测，未来几年，[食品安全]和[婴幼儿健康]维权热度还将会持续上升。

町芒分析，随着互联网的深度渗透，消费者维权意识也在逐年提高。同时，随着收入的提高，消费者对消费质量的要求也在提高，而和消费者最息息相关的衣食住行成为了维权率最高的品类，其中更是以食品安全和婴幼儿健康两大类最甚。

 三 

被曝光的食品安全问题

 2009年 — 2018年 

这十年来，315对餐饮行业的曝光率不仅在频率上有所提升，波及的城市和食品范围也有所扩展：

❶ 2011 年，双汇部门冷鲜肉被检出瘦肉精。

❷ 2012 年，麦当劳使用过期鸡肉，香芋派等甜品已过期仍在售卖。

❸ 2014 年，面包新语等多家烘焙企业使用杭州广琪公司售卖过期原料。

❹ 2016 年，饿了么外卖曝商家审核不严，黑作坊出品外卖质量堪忧。

❺ 2017 年，线上跨境电商和线下无印良品等违规售卖日本核污染地区食品。

…………

 四 

被曝光的婴幼儿产品健康问题

 2009年 — 2018年 

除了食品安全外，[婴幼儿品类]也成为这几年的曝光“新秀”。

婴童产业作为最有“钱”景的行业，近几年始终保持15%左右的高速增长。火热的市场并没有催生更严谨的标准，而是诱发了更多的婴幼儿消费市场的安全生产和健康问题，这十年来，国家更是加大了曝光力度。

［2011年，田婆婆洗灸堂使用假药为孩子药浴]

在全国开有24家加盟店的田婆婆洗灸堂，使用三无假药为孩子中药泡浴，致使孩子全身长脓包，甚至皮肤溃烂导致孩子得“不死癌症”

［2012年，汕头回收垃圾制造儿童玩具]

广东汕头塑料玩具厂利用回收来的饮料瓶、胶瓶、甚至许多使用过的输液管、药瓶等垃圾加工成“二料”，然后用来制造形态各异、色彩缤纷的儿童玩具，并张贴假冒合格证售卖，这些玩具大量含有有毒物质，严重者可导致儿童患白血病。

［2014年，澳妙可奶粉违规私自篡改保质期]

北京出入境检验检疫局在对进口奶粉监管中发现，52312罐澳大利亚Ozmilko(中文译名“澳妙可”)的婴幼儿配方奶粉中有997罐被明显改了保质期，保质期被整整违规造假延长了一年，严重危害婴幼儿健康。

［康诺邦等公司幼儿鱼肝油多吃有害]

康诺邦利用水产加工品的企业标准，将本应是药品的鱼肝油违规生产成婴幼儿食品。而作为一种药物，鱼肝油不能在普通食品中添加，更不能加工成婴幼儿食品。婴幼儿额外补充鱼肝油可能会造成不良反应，对孩子身体造成伤害。

［2017年，月嫂证黑色产业链被曝光，交钱就给证]

月嫂、育儿嫂等职业的供不应求，导致了庞大市场背后催生的从培训、拿证到上户服务的黑色产业链，交钱就能给合格证的不合格月嫂隐患重重，扰乱市场。

…………

目前，质检总局、国家标准委高度重视婴幼儿用品标准化建设，现已有40多项儿童用品国家标准正在实施，其中包含了穿、住、用、行等各个方面，构建了较为完备的儿童用品标准体系。

虽然曝光力度上的加大和国家标准的强制执行督促了企业的自咎自改，但不法商家甚至某些市场占有率较大的品牌，兀自弱化标准要求，夸大宣传品牌效能，诱惑消费者上当消费。而宝妈们甚至不能够判断商品是否达标，是否符合国家标准要求。

一系列频发的食品安全事件和婴幼儿健康威胁问题都在让各位宝妈宝爸们对市场失去信任。

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正是在这种大市场环境下，

町芒挺身而出。

 五 

町芒标准，高于标准的社会责任

町芒致力于行业标准研究、消费者服务，面对食品安全、婴幼儿健康等高发问题，也是消费者较为关注的问题，町芒承担起监督的社会责任，从生产到消费者手中，建立一套更高要求的町芒标准，帮助消费者做更优质的选择。

町芒标准，致力于更优质的选择，跟随町芒，为你的生活做最佳选择。我们关注商品从无到有的每个环节，我们致力于为社会提供更优质的选择标准，我们正在努力推动整个社会的消费品质升级。

   町芒Tips   

针对315，町芒整理出了2009-2018这十年来被曝光的事件和品牌，为各位宝妈们的选择做指南：

· 2009年主题：有你更有力量

❶ 奥运黄金甲全球手机号称20克纯黄金打造，但却不含黄金

❷ 德宝牌电饭锅抽查质量不合格

❸ 重庆金峡漆业生产的聚氨酯清漆可溶性铅含量超标

❹ 好记忆学习枕虚假宣传高科技概念，逃避监管

❺ 九九九纯金打造的金牛其实是石头

· 2010年主题：新规则，新动力

❶ 东芝、LG、三星、松下等外资品牌不符合我国“三包”政策，推脱保修责任

❷ 手机厂商和移动互联网服务商勾结骗取用户费用

❸ 治疗“神床”不神奇，骗人又骗钱

❹ 大货车不安装标准防护栏

❺ 碱性“神奇”水对人体有害

❻ 惠普笔记本大规模出现质量问题

· 2011主题：护航新消费

❶ 国美电器工作人员违规操作，骗取政府补贴

❷ 锦湖轮胎以次充好

❸ 田婆婆洗灸堂使用假药为孩子药浴

❹ 宝洁纸业、晨光造纸厂用垃圾做餐巾纸

❺ 4s店隐瞒扣留车主合格证，抵押作它用

❻ 网秦、飞流等软件商靠刷机操纵用户手机

❼ 假文物能开具“真品”鉴定书，欺骗消费者

❽ 不合规楼房保温板一点就着

· 2012年主题：共筑诚信 有你有我

❶ 中华爱眼工程：假公益，真揽钱

❷ 家乐福白条鸡充当柴鸡售卖并更改商品日期

❸ 罗维邓白氏：低价贩卖1.5亿个人信息

❹ 麦当劳出售过期食品

❺ 中国电信为垃圾短信提供渠道专区暴利

❻ 招行工行泄露出售客户信息

❼ 浙江假劣灭火器存隐患

❽ 汕头回收垃圾制造儿童玩具

❾ 液化气充气站违规添加二甲醚，存安全隐患

· 2013年主题：我的权益我做主

❶ 苹果“后盖门”，在华售后政策涉嫌歧视

❷ 周大生等黄金品牌掺假，所售黄金饰品添加“铱”含金量不达标

❸ 江淮同悦被爆“生锈钢板”，安全存隐忧

❹ 大众汽车双离合自动变速器存安全隐患

❺ “神奇”膏药虚假宣传，夸大疗效

❻ 宽带运营商强制推送垃圾广告

❼ 安卓手机软件盗取用户信息

❽ 网易等公司追踪用户记录，手机用户隐私

· 2014年主题：让消费更有尊严

❶ 尼康D600被曝拍照现黑点

❷ 澳妙可奶粉篡改保质期

❸ 大唐电信旗下公司为手机装恶意软件

❹ 深圳乐美路公司售假冒伪劣平光眼镜

❺ 杭州广琪贸易公司售过期食品原料供应面包新语等店

❻ 康诺邦等公司幼儿鱼肝油多吃有害

❼ 利安达等交易所操控后台，致使投资者损失利益

❽ 山东违规生产四轮代步车，事故频出

· 2015年主题：消费在阳光下

❶ 东风日产、上海大众、奔驰4s店：小病大修牟暴利

❷ 路虎汽车故障频发

❸ 中国移动、中国铁通成诈骗电话幕后推手

❹ 手机实名制形同虚设

❺ 工行、农行等对手机号、身份证、银行卡没有实名制审查

❻ 来路不明保健品坑骗老年人

❼ 山东不法厂商调和有毒汽油谋取暴利

· 2016年：共筑消费新生态

❶ 饿了么惊现黑心作坊

❷ 二手车交易藏骗局，车易拍骗你没商量

❸ 假牙用废钢料制造，安全无法保障

❹ 恶意吸话费手机程序泛滥

❺ 网购好信誉全靠钱来刷

❻ 网络平台和电商网站存大量刷单行为

· 2017：用责任汇聚诚信的力量

❶ 互动百科次条成最大虚假广告垃圾站

❷ 科视公司以检查为名手机学生信息

❸ 新瘦肉精：喹乙醇，正在被养殖户大量添加

❹ 无印良品食品原料出自日本核污染区

❺ 耐克气垫门：巨款气垫鞋没气垫

❻ 月嫂证黑色产业链被曝光，交钱就给证

❼ 黑心“健康讲堂”坑骗老人

· 2018：品质消费 美好生活

❶ 大众途锐发动机进水报废

❷ 山寨饮料被爆只有香精，频现农村市场

❸ 珠宝柜台抽奖有猫腻，骗取加工费

❹ 生活用水水管掺再生料

❺ 道路施工“偷工减料”，路面标线涂料不达标

❻ 酷骑单车倒闭不退用户押金